Política de Privacidade
Última atualização: 8 de maio de 2025
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A AzorHomeLodge Lda (N.I.P.C. 519367014), com sede em Rua Dr Arriaga Nunes 36, Valverde 9950-362, Madalena, Ilha do Pico, Açores, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do website azorhomelodge.com e dos formulários de contacto associados.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza os nossos formulários ou nos contacta:
- Dados de identificação: nome completo
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone (opcional)
- Dados de comunicação: conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários de contacto ou de consulta de propriedades
- Dados de preferência: idioma de preferência (PT/EN), tipo de projeto de interesse
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (via cookies de análise, se aceites)
3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder a pedidos de informação e consultas | Execução de pré-contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Envio de newsletter (com consentimento) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) |
| Gestão de propostas e contratos de construção | Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) |
| Análise de tráfego do website (Google Analytics) | Interesse legítimo / consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
4. Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Pedidos de contacto: 3 anos após o último contacto
- Dados contratuais: 10 anos (obrigação legal fiscal)
- Newsletter: até cancelamento da subscrição
- Dados de análise (cookies): máximo 26 meses
5. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de serviços técnicos: alojamento web, plataformas de e-mail (apenas para execução dos serviços)
- Google Analytics: para análise de tráfego anónima (com anonimização de IP ativa)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei
Todos os subcontratantes estão vinculados a acordos de tratamento de dados conformes com o RGPD.
6. Transferências Internacionais
Os seus dados são tratados principalmente na União Europeia. Quando utilizamos serviços de terceiros (como Google Analytics) que possam transferir dados para fora da UE, garantimos que essas transferências se realizam ao abrigo de mecanismos adequados (Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia).
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: obter confirmação e cópia dos dados que tratamos
- Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
- Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website (sessão, preferências de idioma)
- Cookies de análise: Google Analytics (G-CVH52WL50G) para compreender como os visitantes utilizam o website — apenas com o seu consentimento
- Cookies de chat: Zoho SalesIQ para suporte ao cliente em tempo real
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo transmissão HTTPS, controlo de acesso baseado em funções e armazenamento seguro em base de dados.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em azorhomelodge.com/pt/politica-de-privacidade. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos utilizadores registados.
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados: